Часто задаваемые вопросы:

1. Нет видео или звука при просмотре с компьютера
- перезагрузить браузер или использовать другой.
- проверьте звук на компьютере: откройте какой-либо видео/аудио-файл. Если звука нет, проверьте громкость в системе, подключение гарнитуры или колонок: разъем, целостность кабеля.

2. Слышно эхо
- перезагрузить браузер или использовать другой.

3.Звук прерывается, "квакает"
- такое происходит, если скорости соединения недостаточно для корректной работы с таким количеством получаемых данных. Рекомендации по устранению проблемы:

• отключите все ненужные вкладки и программы на вашем компьютере;
• подключите компьютер напрямую кабелем к сети интернет.

4.Трансляция прерывается и отсутствует плавность
- такое происходит, если скорости соединения недостаточно для корректной работы с таким количеством получаемых данных. Рекомендации по устранению проблемы:

• отключите все ненужные вкладки и программы на компьютере;
• подключите компьютер напрямую кабелем к сети интернет.

5. Где чат?
- чат находится справа на плеере

также вы можете написать в чат техподдержки во время oнлайн-мероприятия

Мероприятие подано на аккредитацию в Совет НМО.

ВНИМАНИЕ! Система проведения онлайн-конференции фиксирует активное время подключения пользователя к трансляции. Дополнительный контроль присутствия участников обеспечивается методом участия в опросах, всплывающих баннеров "Контроль присутствия", предусмотренных программными средствами платформы. Критерии соответствия требованиям: 1. время онлайн подключения к мероприятию - не менее 515 минут 2. закрытие не менее 9 экранных баннеров "Контроль присутствия" (общее количество 12).
Учёт присутствия очных участников на стойке ОМ в начале и в конце мероприятия, заполнение анкет. Учет и подсчет сданных анкет в конце ОМ.